Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SmashLab Tennis, con domicilio en Buenos Aires, Argentina, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta podés contactarnos en ventas@smashlabtennis.com.

2. Marco normativo

El tratamiento de los datos se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y normas reglamentarias.

3. Datos que recolectamos

Cuando realizás una compra o nos contactás, podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Teléfono
• Dirección de envío (calle, ciudad, provincia, código postal)
• Información del pedido (productos, cantidades, monto)

No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito. El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza íntegramente en los servidores de NAVE (Banco Galicia), bajo sus propios estándares de seguridad.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan únicamente para:

• Procesar y gestionar tu pedido.
• Coordinar el envío o la entrega.
• Contactarte ante consultas, incidencias o reclamos relacionados con la compra.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros para esos fines.

5. Compartido con terceros

Podemos compartir tus datos exclusivamente con los siguientes proveedores, siempre con el fin de cumplir el servicio:

• NAVE (Banco Galicia): para procesar pagos con tarjeta.
• Empresas de logística: para concretar el envío del producto.
• Resend / Supabase: proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas (almacenamiento de pedidos y envío de emails transaccionales).

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento, en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, escribinos a ventas@smashlabtennis.com. Te responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos referidos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales aplicables (por ej. tributarias y comerciales).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio utiliza cookies y almacenamiento local con fines funcionales (por ej. mantener tu carrito de compras).

Además, utilizamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) y Google Analyticspara medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y entender cómo se usa el sitio. Estas herramientas pueden registrar tu navegación (páginas vistas, productos consultados, agregados al carrito y compras) y compartirla con Meta Platforms, Inc. y Google LLC respectivamente. Podés gestionar tus preferencias publicitarias desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram/Google o deshabilitar las cookies desde tu navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a ventas@smashlabtennis.com.